INDIGNANTE

[danikine74]

Extracto de una cara a un cliente, que me ha hecho un encargo, omito su nombre, y espero que no se moleste

"Acabo de recibir esta tarde el peloton de inf mecanizada. Ya he sseparado los teams y tengo que comentar algunas cosillas. Una, que tenia mucha ilusion por pintar ese peloton y en concreto "la nueve", pero segunda que casi se me han quitado todas las ganas al ver la miniaturas, no se si tienes opcion de devolverlas, ni se cuanto te cuestan, pero por ese precio te dan una patada en los cojones y te quedas mas agusto.

Perdona que sea tan claro. Me encanta el mundo de las miniaturas, he pintado trillones asi a cascoporro, y hay algunas mejores que otras, allguna aparece con algun defectillo, pero el conjunto es pasable. Yo sinceramente devolvia el producto y que te devuelvan el dinero, no se lo que cuesta hacer este peloton con otras marcas pero quizas sea pra pensartelo.

Yo siquieres te lo pinto tal cual, te va a costar lo mismo, pero mi pequeña decencia profesional y mi honestidad digamos que casi me lo desaconsejan. LLenos de rebabas y lineas de fndicion insondables, un esculpido patético, caras famelicas, desdibjadas que hay que adivinar, correajes planos y sin definicion, cartucheras y equipo sin volumen ni definicion, las armas mal fundidas con el cañon derretido, algunas manos son muñones derretidos, piernas esqueleticas, ademas, falta una peana pequeña y uno de los semiorugas tiene un lateral roto.

Por el precio que has pagado hay que ser exigentes y reclamar un producto de calidad como el que tan cacareadamente proclaman a los cuatro vientos. Si bien he de añadir que hasta hora estaba muy satisfecho con las miniaturas de BF ese no es el caso, y no cumplen ni por asomo el mínimo de calidad exigible y que se espera de ellos, y que corresponda al precio que pagamos.

Yo, y no son mias, como profesional y amante de la miniaturas me siento profundamente decepcionado.
Ya me diras que quiere que hagamos antes de tocar nad mas.

Espero no habertejodido la noche...

Un saludo,

Es para flipar no sabeis la que he recibido!! es un espanto!!

[Coronel_Oneill]

Pues si a mi me sale una caja de figuras en esas condiciones me voy a la tienda y se las meto por el cu*o,la verdad.Ultimamente la calidad de Battlefront esta un poco por debajo de lo que deberia ser,pero nunca he visto un caso tan extremo.No se,no se,devolver lo que esta en mal estado es comun en todas las tiendas,ya sean de miniaturas o de ropa...

[miguelondrio]

ademas todo tiene su garantia aunque esta solo exista colgada del aire,el consumidor siempre 'SIEMPRE' tiene derecho,amen de lo que en el establecimiento puedan querer decir.
Eso si,si no tienes el ticket,entonces estas jodido,pero si lo tienes,adelante y exige por lo que as pagado,debes recibir al menos lo que el fabricante 'normamalmente ofrece' y si lo que recibis no esta dentro de la normalidad,entonces pagar menos,y que no te den gato por liebre.
Y si en el establecimiento se oponen,pues no lo sientas y pide la hojita de reclamaciones,pero no la del establecimiento,si no la correspondiente a vuestra comunidad autonoma.ejmplo:
en Ándalucia se pediria una hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia,creeme,a veces merece la pena.
No lo digo por decir.

[Vatsetis]

Yo siempre veo por los foros quejas de gente sobre lo mal que le han salido ciertas minis de BF. pero a mi no me ha pasado nunca (cruzo los dedos). Personalmente tengo tres cajas de Infanteria mecanizada y todas me han salido bien (con algún defecto menor en alguna que otra mini todo hay que decirlo). Supongo que es cuestión de llevar el ticket a la tienda, enseñar el material defectuoso y cambiarlo (no se porque hay que montar un escandalo al respecto).

[Depres]

Yo en serio cuando veo un post de estos pienso que aqui en galicia debemos tener una potra acojonante, llevamos facilmente mas de 70 pelotones de infanteria (incluyendo creo que 4 de esas cajas de mecanizada) y jamas nos ha venido mas de una mini jodida aqui o alla. Añade a eso otros 70 pelotones de artilleria, cañones, etc...(y lo puedo certificar por que el 90% de ese material ha pasado por mis manos de un modo u otro)

Otra cosa es que no te guste el diseño de ciertos soldados de infanteria, pero del molde salen siempre cojonudos.

No puedo decir lo mismo de otras marcas que si que son asquerosas y que si cumplen esa definicion de

LLenos de rebabas y lineas de fndicion insondables, un esculpido patético, caras famelicas, desdibjadas que hay que adivinar, correajes planos y sin definicion, cartucheras y equipo sin volumen ni definicion, las armas mal fundidas con el cañon derretido, algunas manos son muñones derretidos, piernas esqueleticas

De las cuales tengo unos 400 infantes que ni siquiera intento vender por que me dan verguenza de lo malos que son. En serio, quitando peter pig, el resto es PEOR que BF con diferencia.

Como ya han dicho, tira de tiquet, a la tienda y listo.

[pascalepepe]

Buenas Dani,
por una experiencia personal que tuve con un blister con máximo una decena de minis defectuosas (SS con fusiles de asalto que estaban mal fundidos) ni siquiera te hace falta el ticket de compra. Con el número de serie que aparece en el blister y/o caja, al lado del código de barras, les mandas un mail a los responsables en Europa (que consigues en la página de BF) y, en mi caso, me mandaron un blister completo nuevo. Servicio de Calidad malo, Servicio de Atención al Cliente bueno.
Un saludo
Pepe Díaz

[Potombo_DoG]

En un pedido que hicimos a una tienda en Inglaterra recibimos un blister con un T-26 con dos orugas derechas. Envie un e-mail de reclamacion a BF, pidiendo la oruga correcta. A la semana y media tenia aqui un T-26 nuevecito... me enviaron un Blister completo. Ahora tengo 2 T-26 uno entero y otro... con dos orugas derechas... La verdad es que esto me ha sorprendido un poco. (No pensabamos que iban a aceptar un reclamacion hecha desde España a un producto comprado en Inglaterra via internet).

[Pablo_Baumer]

Sin animo de crear polemicas, ya que esto le puede pasar a cualquiera (a mi me ha pasado), no me cansare de repetirlo: Las empresas de este calibre aprenden por las malas, es decir, a base de ver una caida en sus ventas... la solucion es clara, facil y drastica con este tipo de cosas: dejar de comprar.

Ayer mismo estuve mirando los blister del nuevo escultor de BF y, personalmente, para lo que busco (variedad de poses) me gusto, pero luego pense "¿Y si una viene mal fundida y luego no hay otra igual para suplirla?". El hecho de que llegase a plantearme eso es ya de por si bastante turbio y deja claro la situacion general de las minis de BF... pero por dios, ¡¡¡si se supone que tenemos que usar todas las minis que vienen en el blister y muchas vienen defectuosas!!! Si todavia viniesen un par de ellas de sobra para solventar este inconveniente...

Sinceramente, no me parece normal que nos (vuelvo a incluirme) contentemos con un servicio de atencion al cliente bueno... si el producto fuese bueno no tendriamos que llegar a esos extremos; y sin embargo lo hemos convertido en el pan de cada dia.

Y si soy asi de tajante es porque, ultimamente, post como este se repiten mucho. Espero no haber resultado ofensivo en mis comentarios pero es que, como muchos de nosotros, estoy empezando a cansarme de tirar dinero a la basura. Esto simplemente ha sido el reflejo de mi indignacion hacia BF.

[kiwimalo]

yo tuve un problema parecido con un carro, venian dos orugas iguales, fui a la tienda y me lo cambiaron, sin ningun problema.

[nexus-6]

yo po la mala calidad de los nuevos productos de BF me he pasado definitivamente a los 28 mm, se me han quitado las ganas de pintar miniaturas horrendas que desmerecen el curro que uno se pega.
No quiero ni pensar lo malas que seran las minis de BF de napoleonicos que se rumoreaba hace tiempo que iban a sacar, con el nivel de detalle que se supone que tendrian que tener devido a los correajes, botoneras y demas que tenian los uniformes de esa epoca.
Solo me queda por decir una cosa VIVA PEDRO CERDO. xDDDD
saludos
kako

[Reivaj]

Yo me pillé una caja de mecanizada, americana y me habéis hecho reflexionar y revisar soldadito a soldadito y menos 3 u cuatro todos están bien. A esta escala creo que no s epuede pedir mucho detalle a nivel de cara. Eso si llenisimos de rebabas.
danikine74 creo que te ha tocado la típica defectuosa que no deberías de tener ningún problema en cambiar.

[Hidalgo]

De mi experiencia de haber comprado con blisters antiguos un ejército ruso inmenso, otro britanico, otro alemán y otro finés, puedo decir que sólo me tocó un soldado sin mano y una rueda de una Maxim rota. Y viendo lo que comentais la caldiad ha caido en picado...

[danikine74]

Gracias por compartir estas impresiones conmigo. El caso es que no es a mi, es a un amigo nuestro del foro, que compro esa caja, me la ha mandado para que se la pinte y ha pasado lo que ha pasado.

Independientemente del servicio post venta, que conmigo se han portado de fabula, tantolos de quimera como desde BF, como digo, e independientemente de la calidad de fundido, o rebabas, lo que mas me ha decepcionado es la bajísima calidad escultórica de la miniaturas!!! no digo que no sea facil esculpir, pero con hacerlas como las de antes bastaba!!!

Yo no tengo muchas figuras proppias, ahora en concreto un peloton de morteros paracas usa de mid, de las viejas y es un gustazo!! me llegan estas "nuevas" y con las viejas delante porque estan sobre la mesa en fase de acabado, es que no hay color!! Las piernas, breazo, el relieve, las arrugas de la ropa!! la corpulencia frente a la escualidez! en fin, me paso algo parecido con unos alemanes, los Waffen SS eran de los viejos, y de una calidad suprema, sin apenas rebabas, sin apenas lineas de fundicion, jodrr, que a estas les tengo que reconstruir el casco!!, y al lado pinte los de la Panzer Lehr, que ya estaban mas justillos...

En resumidas cuenta, que bien que a nuestr compa le ha tocao la china con esa caja, pero me temo que la nueva no lo arregle.

Voy a ver si le pueden cambiar la caja por blister de los viejos y los HT aparte...

[jessu]

jobar yo hasta ahora no e tenido ningun problema en la caja de paracaidistas brit nada mas me vino uno sin cabeza parecia ke tenian un velo de novia
teniapensado comprarme la caja de rusos la Udarny Strelkovy Batalon pero leyendo esto no se que hacer que me recomendais.como estan de calidad y eso??